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Rückgabe

Wir akzeptieren Rücksendungen für einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 60 Tagen nach dem Lieferdatum. Die volle Rückerstattung wird für unsere Produkte in neuem, unverändertem und unbenutztem Zustand mit unserer Originalverpackung von L’élianne angeboten. Die Rückerstattung kann nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben werden.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Details zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen schnellstmöglich mitteilen, wie Sie die Produkte aus Ihrer Bestellung zurückschicken können. Alle Rücksendungen müssen mit einem Track-and-Trace-Code versehen sein, um das Paket verfolgen zu können.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Bitte erkundigen Sie sich auf der Website Ihres örtlichen Versandunternehmens nach den genauen Tarifen. Die Rücksendekosten innerhalb Europas werden bei Rücksendungen nach Wahl des Kunden von der Erstattung abgezogen.

Alle Bestellungen können innerhalb von 60 Tagen zurückgegeben werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder sollte die Verpackung mehr beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produktes notwendig ist, können wir diese Wertminderung an Sie weitergeben.

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.

  • Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
  • Rücksendungen nach 60 Tagen;
  • Rücksendungen nach 14 Tagen nach Aktivierung des Rückgabeprozesses;
  • Gebrauchte Produkte mit einem Sonderpreis;
  • Produkte mit Beschädigungen oder gebrauchte Produkte;
  • Wenn sich das Produkt nicht mehr im Zustand der Lieferung befindet;
  • Produkte, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die L’élianne keinen Einfluss hat;
  • Sie dürfen das Produkt nicht benutzen, wenn Sie noch nicht wissen, ob Sie es behalten werden. Natürlich können Sie das Produkt ausprobieren und testen.

Wir bitten Sie, das Paket nach Möglichkeit in der Originalverpackung zu versenden. Wenn Sie die vakuumverpackten Produkte ausgepackt haben, sind Sie dafür verantwortlich, einen großen Karton zu organisieren, in dem Sie das Reisebett zurückschicken können. Das Produkt wird größer, wenn es geöffnet wird, weil es vakuumverpackt ist.

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