GENERELLE BETINGELSER L’élianne

Udarbejdet den 10. september 2020

Artikel 1 – Definitioner

• L’élianneL’élianne, etableret i Amersfoort, CVR-nr. 99905787.

• kunde: personen, som L’élianne har indgået en aftale med.

• PartierL’élianne og kunden sammen.

• Forbruger: en kunde, der er en enkeltperson, der handler til private formål.

Artikel 2 – Anvendelsesområde

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, ordrer, aftaler og leveringer af ydelser eller produkter fra eller på vegne af L’élianne.

2. Afvigelser fra disse betingelser er kun gyldige, hvis de udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

3. Anvendelsen af kundens eller tredjeparters supplerende og/eller afvigende generelle betingelser UDELUKKES udtrykkeligt.

Artikel 3 – Priser

1. Alle priser opgives i euro, inklusiv moms og eksklusiv yderligere omkostninger som administrationsgebyrer, afgifter og rejse-, fragt- eller transportudgifter, medmindre andet er angivet.

2. L’élianne kan til enhver tid ændre priserne for produkter eller tjenester vist i dens butik eller på dens hjemmeside.

3. Uforudsete stigninger i omkostningspriserne kan medføre prisstigninger.

4. Forbrugerne har ret til at opsige aftalen i tilfælde af en prisstigning, medmindre stigningen skyldes lovbestemmelser.

Artikel 4 – Prøver og modeller

Hvis der er udleveret en prøve eller en model, tjener dette kun som en indikation af produktet, medmindre andet er eksplicit aftalt skriftligt.

Artikel 5 – Betalinger og betalingsbetingelser

1. L’élianne kan kræve et forskud på op til 50% ved aftalens indgåelse.

2. Det fulde beløb skal betales senest 7 dage efter levering.

3. Betalingsbetingelserne er fatale. Manglende rettidig betaling medfører øjeblikkelig misligholdelse uden forudgående varsel.

4. L'élianne kan kræve øjeblikkelig betaling eller tilstrækkelig sikkerhedsstillelse før levering.

Artikel 6 – Konsekvenser af for sen betaling

1. Der opkræves en rente på 11 % pr. måned fra det tidspunkt, hvor betalingen er forfalden.

2. Udenretlige inddrivelsesomkostninger kan opkræves i overensstemmelse med lovbestemmelserne.

3. L’élianne kan suspendere sine forpligtelser, indtil betalingen er gennemført.

4. I tilfælde af konkurs, betalingsudsættelse eller likvidation forfalder alle krav øjeblikkeligt.

5. Afvisning af samarbejde fritager ikke kunden fra betalingsforpligtelser.

Artikel 7 – Ret til tilbagekøb af varer

1. I tilfælde af misligholdelse kan L’élianne tilbagekræve leverede, men ubetalte produkter.

2. Denne ret udøves ved skriftlig eller elektronisk meddelelse.

3. Varer skal returneres straks efter meddelelse.

4. Returnerings- eller afhentningsomkostninger afholdes af kunden.

Artikel 8 – Fortrydelsesret (Forbrugere)

1. Forbrugere kan fortryde et online køb inden for 14 dage uden at angive årsag, forudsat at produktet:

   • ikke er blevet brugt;

   • er ikke letfordærveligt;

   • er ikke skræddersyet eller tilpasset;

   • udelukkes ikke af hygiejniske årsager;

   • har en ubrudt segl (for digitale bærere);

   • ikke er relateret til rejser, fritid, aviser eller akutte reparationer;

   • og retten ikke er frafaldet.

2. Afkølingsperioden starter:

   • dagen efter modtagelsen af den sidste vare fra en ordre;

   • ved modtagelse af det første abonnementsprodukt;

   • ved første levering af en service;

   • efter bekræftelse af køb af digitalt indhold.

3. Afbestilling kan meddeles via elianne.business@outlook.com.

4. Varer skal returneres inden for 14 dage efter afbestillingsmeddelelse.

5. Tilbagebetalinger behandles inden for 14 dage efter gyldig tilbagetrækning og modtagelse af returnerede varer.

Artikel 9 – Ophævelse af forpligtelser af Kunden

Kunden afstår fra retten til at suspendere forpligtelser, der opstår som følge af denne aftale.

Artikel 10 – Retentionsret

1. L’élianne kan beholde leverede produkter, indtil alle udestående fakturaer er betalt.

2. Dette gælder også for tidligere aftaler.

3. L’élianne er ikke ansvarlig for skader som følge af udøvelsen af ​​denne ret.

Artikel 11 – Afgørelse af tvister

Kunden giver afkald på retten til at modregne ethvert krav mod L’élianne.

Artikel 12 – Ejendomsforbehold

1. Ejendomsretten til leverede produkter forbliver hos L’élianne, indtil fuld betaling er modtaget.

2. Produkter må ikke pantsættes, sælges eller belastes, før ejerskiftet har fundet sted.

3. I tilfælde af påberåbelse kan aftalen ophæves, og der kan kræves erstatning.

Artikel 13 – Levering

1. Levering sker så længe lager haves.

2. Levering sker hos L’élianne medmindre andet er aftalt.

3. Online ordrer leveres til den adresse, kunden har opgivet.

4. Manglende betaling giver L’élianne ret til at suspendere levering.

Artikel 14 – Leveringsperiode

1. Leveringsperioder er vejledende, medmindre andet er aftalt skriftligt.

2. Leveringsperioden starter efter ordrebekræftelse.

3. Forsinket levering giver ikke kunden ret til erstatning eller ophævelse.

Artikel 15 – Transport, emballering og forsendelse

1. Transportomkostningerne afholdes af kunden, medmindre andet er aftalt.

2. Synlige skader skal anmeldes straks ved levering.

3. Manglende anmeldelse af skader fritager L’élianne for ansvar.

Artikel 16 – Opbevaring

Sen accept af produkter sker på kundens eget ansvar og risiko.

Artikel 17 – Garanti

1. Garantien dækker kun produktions- eller materialefejl.

2. Ekskluderer normal slitage, misbrug, ændringer eller uklare årsager.

3. Risikoen overgår til kunden ved levering.

Artikel 18 – Udveksling

Ombytning er kun mulig hvis:

• Anmodet inden for 14 dage;

• original faktura fremlægges;

• produktet er ubrugt og i original emballage.

Rabatterede, letfordærvelige eller specialfremstillede produkter er undtaget.

Artikel 19 – Erstatningspligt

Kunden holder L’élianne skadesløs over for tredjeparts krav relateret til leverede produkter eller ydelser.

Artikel 20 – Klager

1. Klage skal anmeldes straks og senest én måned efter opdagelsen.

2. Forbrugere skal indberette inden for to måneder.

3. Reklamationer skal være begrundede.

4. Uforløste klager kan indgives til Webwinkelkeur.

Artikel 21 – Meddelelser

Betalingsmisligholdelsesmeddelelser skal indgives skriftligt og modtages rettidigt af L’élianne.

Artikel 22 – Solidarisk hæftelse

Hvis flere kunder indgår en aftale, hæfter de solidarisk.

Artikel 23 – Ansvar

1. L’élianne er kun ansvarlig for skader forårsaget af forsætlige handlinger eller grov uagtsomhed.

2. Ansvaret er begrænset til direkte skader og forsikrede beløb.

3. Indirekte skader er udelukket.

Artikel 24 – Udtrædelsesperiode

Alle krav forældes 12 måneder efter den begivenhed, der medfører ansvar, med forbehold for lovbestemmelser.

Artikel 25 – Opløsning

1. Kunden kan ophæve aftalen ved undskyldelig svigt.

2. L’élianne kan opløse aftalen, hvis forpligtelserne ikke opfyldes.

Artikel 26 – Force Majeure

1. L’élianne er ikke ansvarlig for fejl forårsaget af force majeure.

2. Forpligtelser suspendes under force majeure.

3. Efter 30 dage kan enhver af parterne opsige aftalen.

Artikel 27 – Ændring af aftalen

Ændringer kræver fælles konsultation og aftale.

Artikel 28 – Ændringer til vilkår og betingelser

1. L’élianne kan ændre disse vilkår.

2. Mindre ændringer kan foretages til enhver tid.

3. Forbrugerne kan opsige i tilfælde af væsentlige ændringer.

Artikel 29 – Overdragelse af rettigheder

Overdragelse af rettigheder kræver forudgående skriftlig samtykke fra L’élianne.

Artikel 30 – Ugyldighed

Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser gældende.

Artikel 31 – Gældende ret og kompetente domstole

1. Nederlandsk lov finder udelukkende anvendelse.

2. Tvister skal indbringes for den kompetente domstol i det distrikt, hvor L’élianne er etableret, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Artikel 32 – Told, afgifter og internationale ordrer

1. Alle internationale ordrer er underlagt told, importafgifter og gebyrer, som fastsættes af destinationslandet.

2. Disse gebyrer er ikke inkluderet i ordrens samlede beløb eller i de forsendelsesomkostninger, der opkræves af L’élianne.

3. L’élianne er ikke ansvarlig for told, skatter eller importrelaterede gebyrer.

4. Alle told- og afgiftsgebyrer skal betales af modtageren af pakken.

5. Ordrer afsendes Leveret told ubetalt (DDU).

6. Ordrer, der ikke afhentes eller nægtes på grund af ubetalte DDU-gebyrer, kan blive destrueret af transportøren.

7. L’élianne refunderer ikke ordrer, der nægtes modtaget, ikke afhentes eller destrueres som følge af ubetalte told- eller afgiftsgebyrer.

Artikel 33 – Ansvarsfraskrivelse

1. L’élianne er ikke ansvarlig for skader eller tab forårsaget af:

   • forkert brug eller installation af produktet;

   • ændringer eller modifikationer, der ikke er godkendt af L’élianne;

   • Manglende overholdelse af L’éliannes brugsanvisninger eller advarsler.

2. I sjældne tilfælde kan der, afhængigt af materiale og forhold som varme, fugtighed eller friktion, opstå misfarvning eller pletter på bilens polstring eller andre overflader.

3. L’élianne kan ikke holdes ansvarlig for misfarvning, pletdannelse eller skader på polstring eller andre materialer, der kommer i kontakt med produktet.

4. Kunder rådes til at træffe forebyggende foranstaltninger, såsom brug af beskyttelsesovertræk eller klude, for at undgå potentiel skade på overflader.