Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Bestil
Ja, L’élianne ® tilbyder hurtig verdensomspændende forsendelse med en sporingskode.
Ja, alle L’élianne ® ordrer er forsikrede under forsendelsen af os, uden ekstra omkostninger.
Ja, vi er stolte af at bære kvalitetsstemplet, der garanterer ægthed, pålidelighed og sikkerhed. Som kunde kan du trygt handle på vores hjemmeside.
Levering
De nøjagtige forsendelsesomkostninger for din internationale ordre vil blive beregnet og vist ved betaling.
Alle produkter, der er på lager, sendes fra Holland inden for 1-4 hverdage. Når din ordre er pakket og afsendt, får du en meddelelse med dine sporingsoplysninger. Når de fleste indenlandske ordrer er afsendt, tager det 3 til 15 dage at ankomme, afhængigt af effektiviteten af din lokale postservice. Vi har mulighed for at sende med DHL Express for hurtigere levering.
Ja, når din ordre er behandlet og afsendt, vil du modtage en e-mail med en track and trace-kode. Track and trace-koden hjælper med at holde øje med den estimerede leveringstid og eventuelle forsinkelser.
Bare rolig! Når du ikke kan spore din pakke, så kontakt os og vi hjælper dig gerne så hurtigt som muligt.
Alle internationale ordrer er underlagt told- og importafgifter som defineret af importlandet. Told- og importafgifter er ikke inkluderet i din L’élianne ordre og/eller samlede forsendelsesbeløb. L’élianne er ikke ansvarlig for gebyrer forbundet med import. Alle gebyrer skal betales af modtageren af pakken. Ordrer sendt som Leveret Told Ikke Betalt (DDU) og som ikke bliver afhentet eller afvist af kunder, vil blive destrueret af transportøren. L’élianne refunderer ikke penge som følge af ubetalte DDU-gebyrer.
Returnering og garanti
Ja, vi står inde for vores produkter, og din tilfredshed er vores højeste prioritet. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere eller ombytte varen/varerne inden for 60 dage fra den dag, du modtog din ordre, og i original stand. Klik her for mere information.
Vi yder 6 måneders garanti på produktionsfejl. Dette omfatter produktions- og konstruktionsfejl. Korrosion og slitage som følge af materialetræthed efter længere tids brug er ikke dækket af garantien. Skader som følge af almindelig slitage, forkert brug eller manglende vedligeholdelse er ikke dækket af denne garanti, men kan muligvis repareres mod et rimeligt gebyr. Klik her for mere information.
Efterlignere
Hvis du støder på en falsk L’élianne ®-hjemmeside eller en annonce fra andre mærker, beder vi dig venligst om at anmelde det. Giv os besked, så vi kan tage retslige skridt. Vi vil gerne takke dig for din hjælp!